外国人材の“定着”に必要な３つのサポートとは？

外国人材を採用したはいいものの、「すぐ辞めてしまう…」「なかなか職場になじまない…」とお悩みの企業様も多いのではないでしょうか。実は、外国人材の“定着”には、採用後のちょっとしたサポートが大きく関わっているんです。

では、どうすれば「辞めない」「活躍する」外国人材を育てられるのでしょうか？結論から申し上げますと、ポイントは 「生活」「コミュニケーション」「キャリア」この３つの支援 にあります。

今回は、現場で実際に成果が出ている企業の取り組みをもとに、「外国人材の定着に必要な3つのサポート」について、わかりやすくご紹介してまいります！

1. 生活支援：「安心して暮らせる」が第一歩

外国人材が定着するためには、まずは 安心して日本で暮らせる環境づくり が必要不可欠です。なぜなら、「生活の不安」が仕事のパフォーマンスにも大きく影響するからです。

たとえば、以下のような支援がとても効果的です。

• 日本語が不自由な方向けの役所手続きサポート

• 銀行口座の開設支援

• 住居探しの仲介、契約書の翻訳

• 医療機関の案内や通訳サポート

ある製造業の企業様では、通訳スタッフを1人常駐させ、外国人材の生活相談窓口を設けたことで、離職率が 1年で半分以下 に減少したという例もございます。

「生活面なんて仕事に関係ない」と思われがちですが、外国人材にとっては最も基本的で、重要な定着要因のひとつなのです。

2. コミュニケーション支援：「言葉」と「文化」の壁を乗り越える

どんなに技術力があっても、言葉や文化の壁でコミュニケーションが取れなければ、組織の一員として馴染むことは難しいものです。このような“見えない壁”を壊すには、企業側の工夫が求められます。

ポイントは次の２つ。

• 日本語学習の機会を提供すること無料または社内での日本語研修を定期的に行うと、業務理解とチームの一体感が格段に向上します。

  
  

• 文化理解の場をつくること異文化交流会や、母国の習慣を紹介しあう「国際フェア」などの開催が、相互理解を深めます。

  
  

ある飲食チェーンでは、日本語レベルに応じてマニュアルを段階別に用意し、先輩スタッフが“育成担当”として伴走。これにより、外国人材が「相談できる相手がいる安心感」を持ち、3年以上定着する人材が増えたそうです。

言葉の壁は、工夫次第でチームの絆に変えられるのです。

3. キャリア支援：「未来が見える職場」にこそ、人は残る

最後に見落とされがちなのが、「キャリア支援」。外国人材にとっても、「自分はここで成長できるのか」「評価されるのか」は大きなモチベーションになります。

企業としては、以下のような制度づくりがカギとなります。

• 能力評価基準を明確にする（言語スキルや業務理解度など）

• 昇進・昇給ルートを明示し、透明性のある評価制度にする

• 資格取得支援やスキルアップ研修の実施

  
  

IT業界のある企業では、外国人エンジニア向けの「リーダー育成制度」を設けたことで、入社3年後にチームリーダーに昇格する外国人社員が全体の30％を超えたとのこと。

「この会社でなら、自分の未来が描ける」そんな確信を持ってもらえれば、自然と離職率は下がり、定着率は上がっていきます。

まとめの代わりに：まずは一歩踏み出してみませんか？

外国人材が定着するかどうかは、企業の“ちょっとしたサポート”次第で大きく変わります。生活、言語、キャリア。どれか一つ欠けても、長期定着は難しい時代です。

「何から始めればいいのか分からない」「うちのサポート体制、これで大丈夫？」そう思われた企業担当者さま。今こそ行動のタイミングです！

当社では、外国人材の定着支援プログラムをトータルでご提供しております。ご相談は無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

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